流程再造和优化

·　基于行政化的企业流程体系，不适应新的经营环境或业务变化，没有实现效率、成本与风险之间的动态平衡；
·　部分核心流程缺失，流程不完整，流程层次不清晰；
·　部分流程对风险缺乏控制或者控制过度；
·　部分岗位的实际流程操作没有按照要求执行，采用习惯性的操作流程，导致流程执行变味。

进行流程诊断，识别关键流程。构建 PEMM 模型，识别流程的成熟度；通过流程现状图、关键点分析、流程合理化分析、“未来”参数、“未来”流程图、关键点制度制约和奖惩细化等措施确认优化后的流程，并与当前的企业能力进行适时匹配。

从流程与战略匹配度、流程关系依赖、流程振荡、流程控制性、流程实施效果与目标的一致性和流程的竞争性六个方面对企业的流程体系进行穿行性诊断，并提出系统解决方案。